রেফারেন্স

dh333-এ গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং কীভাবে সেগুলো সুরক্ষিত রাখি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাঅনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা
dh333 dh333-এ গোপনীয়তা নীতি
যোগাযোগের মাধ্যম

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে জানাতে পারেন — আমরা দ্রুত জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে থাকা অবস্থায় নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি জানান, দল আপনাকে সাহায্য করবে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ইমেইল থেকে পাঠালে যাচাই দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট প্যানেল

লগইন করে সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন। প্রতিটি অনুরোধের স্থিতি প্যানেলেই দেখতে পাবেন।

তথ্য ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা চাই আপনি জানুন — আপনার তথ্য নিয়ে আমরা কী করি, কতদিন রাখি, এবং কখন মুছে ফেলি। নিচে চারটি মূল বিষয় তুলে ধরছি যা আপনার জানা দরকার।

এনক্রিপশন

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় আপনার আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে। সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যও সুরক্ষিত স্তরে রাখা হয়।

কুকি ও সেশন

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার লগইন সেশন ধরে রাখতে ও সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। বন্ধ করার অনুরোধ জানালে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলা

যেকোনো সময় আপনি নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। সহায়তা দলে যোগাযোগ করলেই প্রক্রিয়া শুরু হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন আসে

নিচে কিছু প্রশ্ন ও উত্তর দেওয়া হলো যা আপনার তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে জানতে সাহায্য করবে। আরও কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলে জানান।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেকর্ডও রাখা হয় শুধু যাচাই ও নিরাপত্তার কাজে।

না। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রযুক্তিগত সেবাদাতাদের সাথে ন্যূনতম তথ্য চুক্তিবদ্ধভাবে শেয়ার হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত আপনার অনুরোধ অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হবে।

শুধু আপনার সেশন ধরে রাখতে ও সাইটের কার্যকারিতা বজায় রাখতে কুকি ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা থাকে। সার্ভারে সংরক্ষিত আর্থিক তথ্যও সুরক্ষিত স্তরে রাখা হয়।

নীতি হালনাগাদ হলে আপনার অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা জানাই যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।